Cinq conseils clés pour gérer les équipes à distance

Comment aider vos équipes à rester productives et à travailler ensemble ?

Cinq façons d'aider les équipes à distance à réussir

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1. Comprenez les problèmes qui peuvent survenir pour que tout le monde reste connecté et impliqué.
2. Soyez réticent à l'idée d'utiliser des réunions en ligne et appuyez-vous sur des outils qui vous permettent de rester connecté toute la journée.
3. Veillez à ce que les conversations et les décisions importantes impliquent les membres de l'équipe à distance.
4. Faites preuve de créativité avec des idées de socialisation numérique.
5. Parlez régulièrement aux membres de l'équipe et enregistrez les statistiques de performance axées sur les résultats.

Gérer une équipe à distance, c'est nouveau pour vous ? J'ai eu l'occasion de gérer plusieurs équipes à distance au cours de la dernière décennie et de travailler à distance avec des collègues très intelligents issus de grandes entreprises technologiques. Sur la base de ces expériences, j'ai cinq suggestions pour prendre un bon départ.

Comprendre le défi

La gestion du travail à distance est un défi pour l'inclusion. Les gens sont généralement doués pour faire leur travail individuel depuis n'importe où. Mais le véritable défi consiste à aider les membres de l'équipe à se connecter, à être entendus et à acquérir un sentiment d'utilité et d'appartenance. C'est votre rôle, en tant que manager, d'aider les gens à avoir une vue d'ensemble de ce que vous essayez d'accomplir et de leur donner le sentiment de faire partie de l'équipe. Votre rôle est de promouvoir une culture d'équipe saine, productive et virtuelle.

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Travailler de manière asynchrone

De nombreuses équipes à distance se tournent rapidement vers les outils web - Zoom, Skype, Go To Meeting, WebEx, etc. - pour organiser des réunions. - pour organiser des réunions. Ces solutions sont utiles, mais elles exigent que tout le monde soit en contact au même moment. Cela peut ralentir l'équipe, constituer un défi pour les introvertis et empiéter sur le temps personnel des membres de l'équipe situés dans des fuseaux horaires éloignés. Choisissez plutôt Slack ou Microsoft Teams comme principal outil de communication et utilisez les réunions en ligne avec modération. Créez un canal Slack ou Microsoft Team pour votre projet et encouragez les gens à communiquer à tout moment de la journée. Vous constaterez que vos projets se dérouleront plus rapidement et que votre équipe interagira davantage. En tant que responsable, c'est à vous de vous renseigner sur la plateforme que vous avez choisie (regardez un tutoriel !) et de faire vous-même preuve d'un comportement approprié.

Établir des protocoles pour la colocation

Si vous avez une équipe dont certains membres se trouvent au même endroit mais d'autres sont éloignés, c'est à vous de mettre en place des protocoles pour vous assurer que les conversations n'excluent pas les membres de l'équipe éloignés. Allumez la caméra vidéo dans la salle pendant les réunions en ligne afin que les personnes éloignées puissent voir qui parle. Mettez régulièrement la conversation en pause - au moins toutes les dix minutes - pour demander si les membres de l'équipe à distance ont des commentaires ou des questions. Assurez-vous que tout le monde est présent lorsque vous devez prendre des décisions importantes et encouragez les conversations avant et après les réunions sur Slack ou Teams.

Soyez social

Lorsqu'ils travaillent à distance, les membres de l'équipe ne bénéficient souvent pas des interactions sociales informelles qui ont lieu pendant la journée de travail. Ces moments sont importants pour construire une culture d'équipe. Envisagez d'ajouter un canal Slack ou Teams appelé "conversations de cantine" et encouragez les gens à poster des mèmes amusants ou à parler du match du week-end dernier. Pensez à organiser des cafés-rencontres virtuels ou à célébrer l'anniversaire d'un membre de l'équipe.

Gérer la performance

De nombreuses organisations continuent de considérer la présence au travail comme une mesure de la productivité (ce n'est pas le cas, c'est une mesure de l'obéissance, mais cela n'a rien à voir). Si c'est le cas de votre organisation, vous devriez peut-être commencer à réfléchir à des mesures de performance basées sur les résultats et vous assurer que chaque membre de l'équipe sait ce que l'on attend de lui tout au long du projet. En tant que leader, vous devez consacrer du temps et des efforts supplémentaires pour contacter chaque membre de l'équipe chaque semaine, de préférence par vidéo, car la communication non verbale est importante lors des réunions individuelles. Surveillez les membres de l'équipe pour détecter les signes d'épuisement. Alors que certaines organisations peuvent s'inquiéter de la baisse de productivité des travailleurs à distance, le problème est souvent inverse. Les gens ne peuvent pas se déconnecter de leur travail lorsqu'il se déroule à la maison sur différents fuseaux horaires.